In einem Seminar von Kaltenbach Training erfahren Verkäufer technischer Produkte und Dienstleistungen, wie sie mit System Empfehlungen generieren und diese professionell nutzen
Wenn eine Person oder Organisation einen Anbieter empfiehlt, dann hat dieser mit einer hohen Wahrscheinlichkeit den Auftrag bereits in der Tasche. Dies gilt insbesondere für erklärungsbedürftige Güter und komplexe Problemlösungen. Denn bei deren Kauf empfinden Kunden oft ein hohes Kaufrisiko. Eine entsprechende große Bedeutung messen sie bei ihren Kaufentscheidungen den Empfehlungen von Personen und Organisationen bei, die sie kennen und denen sie vertrauen. Entsprechend wichtig ist es gerade für Anbieter technischer Güter sowie Dienstleistungen, ihr Empfehlungsmarketing zu forcieren.
Wie dies geht, das erfahren Verkäufer technischer Produkte und deren Führungspersonen in einem Seminar, das das auf den technischen Vertrieb spezialisierte Trainings- und Beratungsunternehmen Kaltenbach Training am 31. Mai in Böbingen in Ostwürttemberg durchführt. Sein Titel: „Im technischen Vertrieb mit Empfehlungen Neukunden gewinnen.“
In dem Tagesseminar erfahren die Teilnehmer unter anderem, welch vielfältige Möglichkeiten ihnen ein professionelles Empfehlungsmarketing zum Gewinnen von Neukunden bietet. Zudem erläutert ihnen Walter Kaltenbach, der das Seminar leitet, wie man im Vertriebsalltag gezielt Kunden zum Formulieren und Aussprechen von Empfehlungen stimuliert. Erörtert wird in diesem Kontext aber auch, dass ein professionelles Qualitätsmanagement und eine 1A-Leistung Grundvoraussetzungen für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing sind. Denn nur wenn Kunden mit der Leistung eines Anbieters „absolut zufrieden“ sind und in dessen Zuverlässigkeit und Kompetenz vertrauen, sind sie in der Regel zu einem Aussprechen von Empfehlungen bereit – auch, weil sie oft insgeheim befürchten: Wenn ich eine Empfehlung ausspreche und mein Bekannter (oder die mit uns befreundete Organisation) ist mit der Leistung unzufrieden, dann fällt das auf mich/uns zurück.
Ein weiterer Themenschwerpunkt des Seminars ist: Wo und wann kann ich als Unternehmen eine (schriftliche) Empfehlung einsetzen? Bei welchen Unternehmen und in welchen Situationen entfaltet sie die gewünschte Wirkung und wann nicht? Ebenfalls intensiv behandelt wird: Welche administrativen und organisatorischen Voraussetzungen müssen gegeben sein, damit ein Unternehmen ein professionelles Empfehlungsmarketing betreiben kann?
Für die Teilnahme an dem Seminar „Im technischen Vertrieb mit Empfehlungen Neukunden gewinnen“ am 30. Mai in Böbingen investieren Sie 390 Euro (plus MwSt.). Nähere Infos erhalten Interessierte bei Kaltenbach Training, Böbingen (Tel.: 07173/60 39; Email: info@kaltenbach-training.de; Internet: http://www.kaltenbach-training.de). Sofern gewünscht führt Walter Kaltenbach das Seminar auch firmenintern durch.
Das Trainings- und Beratungsunternehmen Kaltenbach Training ist auf den technischen Vertrieb spezialisiert. Es unterstützt Unternehmen bei der Auswahl der richtigen Verkäufer. Außerdem vermittelt es technischen Verkäufern das erforderliche Können, um mehr Umsatz und höhere Gewinnmargen zu erzielen sowie lukrative Neukunden zu gewinnen.
Inhaber des 1992 gegründeten Unternehmens ist Walter Kaltenbach, der zunächst eine technische Ausbildung sowie ein BWL-Studium absolvierte. Danach war er jahrzehntelang Verkaufs- und Vertriebsleiter sowie Geschäftsführer in Unternehmen der Holz-, Metall- und kunststoffverarbeitenden Industrie. Werner Kaltenbach ist unter anderem Autor des Buchs „Was im Verkauf wirklich zählt!: Die besten Methoden für volle Auftragsbücher“.
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