Aastra OfficeSuite 2.1 � noch mehr Komfort in der Telefonie kleinerer und mittlerer Unternehmen

Neue Applikationen inklusive Pr�senzmanagement steigern Produktivit�t in der Unternehmenskommunikati-on / zunehmende Popularit�t in kleineren und mittleren europ�ischen Unternehmen

Laut Marktanalyst Canalys hat sich der Berliner ITK-Hersteller im deutschen Markt f�r Unternehmenskommunikation inzwischen an zweiter Stelle positioniert � bringt in diesen Tagen die neu-este Version seiner OfficeSuite in den Markt. Diese innovative Computer Telephony Integration (CTI)-Software verf�gt �ber eine umfassende Call Management-Funktionalit�t wie unter anderem Rufweiterleitung und Pr�senzstatusanzeige, die der Teamarbeit und der Kommunikation mit Kunden neue M�glichkeiten er�ffnet. Die OfficeSuite 2.1 wird zeitgleich mit dem neuen Release 7.7 der preisgekr�nten IP-Systemfamilie Ascotel� IntelliGate� in den Markt eingef�hrt.

Zu den Highlights der OfficeSuite 2.1 z�hlt das Pr�senzmanagement-Modul, das Mitarbeiter stets am Bild-schirm �ber die An- und Abwesenheit der gew�nschten Gespr�chspartner informiert. Dieses Modul kann wahlweise mit Microsoft� Outlook� Calender integriert oder manuell aktiviert werden. Diese Funktion ist be-sonders f�r Unternehmen mit verteilten Standorten n�tzlich, wo Mitarbeiter untereinander keinen �visuellen� Kontakt haben. Und dank der Rufweiterleitung sind sie stets leicht erreichbar, da Anrufe je nach ihrer An- oder Abwesenheit an mobile Telefone oder andere Endger�te weitergeleitet werden k�nnen.

Dar�ber hinaus erh�ht OfficeSuite 2.1 den Komfort beim Telefonieren aus Notebooks oder PCs heraus. So erm�glicht die Software einen direkten Zugang zu allen verf�gbaren Verzeichnisdiensten (inkl. Outlook-Kontakten) und kann von jeder Windows-Applikation oder Website aus w�hlen.

�Die OfficeSuite 2.1-Software ist sehr leicht bedienbar. Entsprechend k�nnen kleine und mittlere Unterneh-men ihre Kommunikation deutlich effizienter gestalten. Bei unseren Kunden rennen wir mit ihr geradezu offene T�ren ein � entsprechend gro� ist die Nachfrage,� so Bernd Kattner, bei Aastra Deutschland Pro-duktmanager f�r Applikationen.

Setzen Ascotel� IntelliGate�-Kunden dar�ber hinaus eine Call Center-L�sung ein, er�ffnet ihnen der integ-rierte neue Agent-Client den Zugang zu allen erweiterten Funktionen der OfficeSuite 2.1. Au�erdem gibt er ihnen einen Echtzeit-�berblick �ber alle Gespr�che. Auch kleine, �inoffizielle� Contact Center � sie vereinen in diesem Marktsegment in Europa den L�wenanteil auf sich � k�nnen jetzt mit dieser einfachen, aber sehr leistungsf�higen L�sung die Kommunikation mit ihren Kunden optimieren und damit die Kundenbindung erh�hen.

OfficeSuite 2.1 ist mit einer benutzerfreundlichen Bedienoberfl�che sowie intuitiv bedienbaren Fenstern ausgestattet, die sich je nach Bedarf ein- und ausblenden lassen. So k�nnen Mitarbeiter ihre schnurgebun-denen Telefone unmittelbar �ber die OfficeSuite 2.1-Software konfigurieren. Das erm�glicht das Umleiten von Anrufen oder das �ndern von Telefoneinstellungen.

Die OfficeSuite 2.1 l�uft auf der Ascotel� IntelliGate� IP PBX-Serie und ist f�r bis zu 200 Teilnehmer skalier-bar.

�ber Aastra
Die Aastra DeTeWe GmbH ist die deutsche Landesgesellschaft der Aastra Technologies Limited, (TSX:�AAH�), einem f�hrenden Unternehmen im Bereich der Unternehmenskommunikation. Seinen Haupt-sitz hat Aastra in Concord, Ontario, Kanada. Aastra entwickelt und vertreibt innovative Kommunikationsl�-sungen f�r Unternehmen jeder Gr��e. Mit mehr als 50 Millionen installierten Anschl�ssen und einer direkten als auch indirekten Pr�senz in mehr als 100 L�ndern ist Aastra weltweit vertreten. Das breite Portfolio bietet funktionsreiche Callmanager f�r kleine und mittlere Unternehmen sowie hoch skalierbare Callmanager f�r Gro�unternehmen. Integrierte Mobilit�tsl�sungen, Call Center-L�sungen und eine gro�e Auswahl an End-ger�ten runden das Portfolio ab. Mit einem starken Fokus auf offenen Standards und kundenindividuellen L�sungen erm�glicht Aastra Unternehmen eine effizientere Kommunikation und Zusammenarbeit. Weitere Informationen unter: http://www.aastra.de

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Marion Fl�totto
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